PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

株式会社ブリスフル（以下「当社」といいます。）は、当社の提供する全てのサービス（以下「当社サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、各サービスにおいて個別のプライバシーポリシーが制定されている場合又は個別の同意がある場合には、各個別のプライバシーポリシー又は個別同意の内容に従うものとします。

1.収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 当社サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。なお、以下の項目は例示であり、当社が収集する情報は以下の項目に限られるものではありません。

(1)ユーザーからご提供いただく情報
当社サービスを利用するため、又は当社サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。これには、ユーザーから直接ご提供いただく情報だけでなく、ユーザーが当社サービスを利用するにあたってユーザーが登記申請を委任した者が取得して当社に提供する情報も含まれます。

• 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
• ユーザーの顔情報、表情データを含む画像情報
• 各種身分証明書の画像情報
• 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力又は送信する情報

(2)ユーザーが当社サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、当社サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• リファラ
• IPアドレス
• サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
• ユーザー間のメッセージ情報、商談状況や成約状況等の情報

2.利用者情報等の利用目的

当社サービスのサービス提供にかかわる利用者情報等の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1)当社サービスに関する登録の受付、本人確認、反社会的勢力該当可能性の調査、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、サービスに関連する企業への情報の伝達、利用料金の精算等当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2)ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
(3)当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(4)当社サービスに関するメールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告等の配信及び効果測定をするため
(5)当社が適切であると判断した企業等の商品・サービスに関するメールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告等を配信するため
(6)当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(7)当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3.取得に際しての利用目的の通知等

当社は、利用者情報等を取得する際は、その利用目的をあらかじめ通知又は公表いたします。また、利用目的が変更された場合、ユーザーに通知又は公表するものとします。

4.利用者情報等の適切な保護

当社は、利用者情報等の紛失、漏洩等のリスクに対して、利用者情報等の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し必要な監督を行い、ユーザーの利用者情報を適切かつ安全に管理します。

5.第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、以下の場合に、個人情報及び容易照合性がない個人に関する情報を、当社以外の第三者に提供する場合があります。

(1)当社のウェブサイト及びアプリ上で取得したユーザーの閲覧情報・cookieに基づく情報について、広告会社及び不動産会社に対し、当社又は不動産会社等のマーケティング活動・広告宣伝活動のために提供する場合
(2)当社のウェブサイト及びアプリ上で取得したユーザーの電話番号及びメールアドレスをハッシュ化したデータを、広告会社に対し、当社又は不動産会社等のマーケティング活動・広告宣伝活動のために提供する場合（ハッシュ化されたデータは、広告会社が行う広告配信のためのデータ照合に利用された後、直ちに削除されます。）
(3)当社が第三者からユーザーが反社会的勢力に該当する可能性があるか否かの調査依頼を受け、これに回答する場合
(4)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(5)当社のサービスに関連して当社以外の者がユーザーにサービスを提供するため、その者にユーザーの情報を伝達することが有益である場合
(6)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(7)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(8)その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認める場合

6.個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

7.委託先の監督

当社は、取得した個人情報の取扱を委託する場合があります。その場合には、個人情報の預託に係る者に対する必要かつ適切な監督を行います。

8.個人情報の訂正及び利用停止等

(1)当社は、ユーザーから、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により　、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない　旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
(2)当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご　本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
(3)個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、(1)及び(2)の規定は適用されません。

9.匿名加工情報

(1)当社は、ユーザーの個人情報について、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講 じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。
(2)匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目

• ユーザーの個人属性情報（都道府県、市区町村、性別、年代等）
• 検索条件
• 問い合わせ時期
• メッセージ及びコメント

(3)当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、法令等で定める基準に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督します。
(4)当社は、当社サービスの利用状況の分析を行うため、匿名加工情報を第三者に提供する場合があります。提供する場合、データファイルを電子メールに添付して送信する方法にて提供を行います。
【第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目】

• ユーザーの個人属性情報（都道府県、市区町村、性別、年代等）
• 検索条件
• 問い合わせ時期
• メッセージ及びコメント

(5)当社は、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別する行為及び当該匿名加工情報を他　の情報と照合する行為を行いません。

10.仮名加工情報

(1)当社は、仮名加工情報（氏名等を削除するなど、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工して得られる個人に関する情報）を、法定に従い以下の通り作成し、取り扱います。

• 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
• 作成の元となった個人情報の本人を識別するために他の情報との照合を行わないこと
• 仮名加工情報を用いて、ユーザーと連絡を取る等の行為を行わないこと

(2)仮名加工情報は、当社における以下の利用目的のために利用します。

• ユーザーの、当社サービスの利用傾向の分析に用いるため
• ユーザーからのご相談・お問い合わせ内容の分析に用いるため
• 当社サービスの運用・保守に関する状況の分析に用いるため
• 当社サービスにおける不正防止のための分析に用いるため
• ユーザーの満足度向上や社会的課題解決のためのビッグデータ利活用に関する分析に用いるため
• 当社の業務改善のための分析に用いるため

(3)当社は、仮名加工情報の作成の際に削除した情報や加工の方法に関する情報の漏洩を防止するために、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、法令等で定める基準に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督します。
(4)当社は、法令に基づく場合を除き、仮名加工情報を第三者に提供しません。なお、共同利用、業務委託又は事業承継により提供する場合は、第三者への開示・提供には該当しません。
(5)当社は、仮名加工情報を取り扱うに当たっては、仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別する行為及び当該仮名加工情報を他の情報と照合する行為を行いません。

11.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：東京都千代田区外神田6-14-7 VORT末広町７階
株式会社ブリスフル
連絡先：support@sumatori.jp

12.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。
2021年5月1日　制定
2022年2月1日　改定
2022年4月1日　改定
2022年8月1日　改定